Un pedido de ayuda técnica terminó en el vaciamiento de sus cuentas: el relato de Lucas Bertero

Lucas Bertero denunció una estafa virtual que le dejó deudas por más de 20 millones de pesos. El periodista y panelista de televisión relató en detalle cómo delincuentes entraron a sus cuentas bancarias y a su billetera virtual después de engañarlo con una página falsa de atención al cliente. Al recordar los peores momentos de aquellas semanas, se quebró en llanto.

Cómo empezó la maniobra

Todo comenzó a principios de septiembre, cuando Bertero se quedó sin conexión a internet y buscó en su celular el número de atención al cliente de su proveedor. Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado de la comunicación, una persona le fue indicando pasos para restablecer la señal, como reiniciar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La conversación duró cerca de una hora y media.

“Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.”Lucas Bertero

Un vaciamiento en pocas horas

Según relató, esas indicaciones que parecían un trámite habitual le dieron a los estafadores acceso a sus dispositivos y, desde allí, a sus cuentas financieras. Ingresaron tanto a su cuenta bancaria como a su billetera virtual, retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre. Bertero precisó que los créditos superaron los 20 millones de pesos.

Después de hacer las denuncias y bloquear sus tarjetas, quedó sin ningún medio de pago. Sin tarjetas, sin cuenta bancaria activa y sin billetera virtual, tuvo que pedir ayuda a personas cercanas para conseguir efectivo y cubrir los gastos del día a día. Lo describió con una frase que resume la dureza de ese momento: quedó, en sus palabras, literalmente en la calle.

El impacto en su familia

La situación se volvió todavía más difícil porque tiene un hijo con diabetes, a quien al principio no supo cómo contarle lo ocurrido. Decidió escribirle un correo electrónico, un canal que no solían usar entre ellos, para explicarle paso a paso lo que había pasado y advertirle que los meses siguientes serían complicados. Al revisar lo sucedido, también descartó que se tratara de una acción individual.

“Esto es una organización. Tengo que empezar de cero. Pero esto no es victimización, esto es impotencia.”Lucas Bertero